贝索斯的阳谋:Kindle Fire平板的大策略
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【天极网平板频道】前言:
或许没有乔布斯那么被消费者称赞、也没有库克那么被我们国人所熟悉、更没有像很多国内大佬那样在公开场合夸夸其谈,但这丝毫不会影响到他登顶今年《名利场》杂志列出的年度50大最具影响力的人物。
他是美国人贝索斯,亚马逊的话事人。而今天,我们要谈谈他的平板电脑,Kindle Fire。
Kindle Fire.历代
依稀记得2011年9月28日,初代Kindle Fire上市后引起的一场风波,回想一下iPad Killer的一说也是那时候流传开来的,当然也是对拥有超低价(199美金)的初代Kindle Fire的一种赞誉。
回首2012年9月,亚马逊首次更新了自己的平板电脑产品线,而这次除了保留7英寸平板设备外,还增加了8.9英寸这条线。同时,除了保留了极具竞争力的价格(199美金/299美金)之外,产品在处理器与屏幕素质上也同样获得了明显的提升。
时隔一年之后,三周前的9月25日亚马逊再次对旗下平板设备进行更新,Kinle Fire HDX 7/8.9登场,这次仍旧有着极具竞争力的价格,不过更令人瞠目的是它们的配置,骁龙800的处理器配以超越苹果Retina级别的屏幕分辨率,同时在外型上做出了更具科技感的调整。
注:16GB WIFI版的Kindle Fire HDX 7和Kindle Fire HDX 8.9的价格分别为229美元、349美元,LTE版则分别为329美元、479美元。于此同时,上一代的Kindle Fire HD7也得到了30美金的降价调整。
至此,亚马逊用了两年的时间,共发布了五款新品,并且覆盖了从低价到旗舰的各个档次价位。或者说Kindle Fire系列产品才是以人为本,抓住消费者心理的平板设备,我想也并不为过。
Kindle Fire.两招
事实上,亚马逊投身平板产业的时间绝不算早,整整比初代iPad晚了一年,并且在它加入之前也已经有像惠普与黑莓这样的大佬级厂商相继退出了这个产业的斗争,在这样形式并不乐观的情况下,亚马逊则凭借两个先天优势加入进来。
1.经验
可以肯定的是,亚马逊绝不是那种以创新科技出头的互联网公司,但其却有一切围绕消费者为体系的服务功能与经验,可以说那时候的亚马逊就算不做市场调研,也清楚对于究竟什么样的产品才能打动消费者,即便那样的解决方案在多数人眼中并没有创新含量。
也许在很多人看来,产品定价低是创新不足的潜台词。但对于亚马逊来说,放弃自己本就具备的优势,从而投身相对苹果这样有着足够人力物力并想着改变世界这样的厂商并没有优势的极端创新,本来就是盲目的。所以,经验告诉亚马逊选择去做能激发消费者打开钱包的产品就足够了。
2.不简单的定价
无论如何,亚马逊在定价方面的天赋都是不能被否定的,多年来积累的电子商务服务经验让亚马逊对消费者更喜欢什么样价位的设备更有发言权,所以你看到了199美金的初代Kindle Fire在上市后收到了消费者的追捧,更在那年的黑色星期五消费时间段创下了仅逊于iPad的优秀销量数字,当然iPad Killer这一名号也被保留在它头上。
不过,对于初代Kindle Fire以及当下Kindle Fire系列平板设备的低定价,贝索斯却有另一个想法:通过拥有更酷交互系统的平板设备,从而促进亚马逊互联网服务体系的良性发展,当然那也是亚马逊核心的赚钱业务。在美国,亚马逊服务的用户基数非常大,看重服务的用户会为了更好体验服务产生对Kindle Fire的购买行为,卖了机器又继续卖着服务。非亚马逊服务用户又对平板设备感兴趣的消费者,亚马逊通过卖给他们有着足够能令人侧目价格的Kindle Fire,从而为开发亚马逊服务新用户做出了贡献,毕竟你要知道的是在Kindle Fire上想要体验亚马逊服务简直是易如反掌。
那么,你觉得贝索斯针对Kindle Fire的这两招还行吗?当然,这并不是全部。
Kindle Fire.心理战
就算包括iPad系列在内,对当今的整个平板产业中所有产品来说,我依旧对Kindle Fire系列产品给出了最高的评价。毫无疑问,现在的平板产业可以说是一个性能配置大爆炸的时代,多数产品除了这个几乎没有任何东西,打出来的宣传口号往往也都以这些为主。
或许它们并不了解消费者,没有一个渐进的过程,一味填鸭式的配置论,真能打动消费者么?我并不以为是这样。
我静下心来将自己放在一个纯粹消费者的角度上,去想过一个如何能吸引自己的过程。首先,在我不懂平板或者对平板一知半解的时候,我会选择一款足够便宜却又不失品牌影响力的产品。在这之后,通过对手中产品的不断体验,我会逐渐发现它的优点与不足,这时候厂商为了日后迭代式的产品升级,在最初一代产品中本身就会有着某种先天的不足,比如硬件配置,这样来的最简单也最直接,当然也不能有那种硬伤,因为这样会令我想着换一个品牌。而后,我会基于自己对平板的喜爱程度,选择更换更棒的产品,这时的选择我自然希望买到一款价格上浮动不大,却又有能弥补前一款平板不足的产品,在这个阶段是我对平板设备彻底俘获芳心并深刻了解产品、配置、甚至产业的时候,那么当我再次想要更换产品的时候,低价早已不是我第一且唯一关注的点了,我希望得到拥有最高性价比的产品。
事实上,亚马逊的迭代式升级策略已经满足了我作为消费者的要求,所以对于能读懂消费者心理的它来说,Kindle Fire的成功是迟早的事情。贯穿我作为消费者整个心理唯一不能被抹去的是品牌影响力,多数情况下消费者也对有着强大品牌影响力的产品有着天生的喜爱。
尾声:
两招配以心理战,亚马逊作为一个本没有数码类产品竞争优势的厂商,用了两年的时间做到现在,不急功近利,一步一个脚印按照最适合自己的方式前进,得到如今业界的关注度与不俗的销量,我想贝索斯的阳谋的确厉害。就像他投资千年钟与火箭载人项目那样,期待他用那种独到的长远目光为平板产业带来更多惊喜。
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