与苹果走不同的路 专访E人E本COO方礼勇

  【天极网平板频道】北京时间2011年12月15日，由中国最大的IT消费门户网站——天极网(www.yesky.com)承办的2011年度“IT影响中国”--“移动开放'极'未来”大会(//www.yesky.com/it2011/)在国际会议中心盛大开幕。本次会议邀请到了E人E本公司首席运营官方礼勇先生莅临现场与行业人士共同探讨“移动互联时代终端产品的价值”的话题。会后天极网对方礼勇先生进行了专访，就移动互联网终端产品发展、E人E本公司未来规划进行了深入交流，以下为专访全程实录。

  【汉字手写在移动互联网领域有着巨大的价值】

  记者：在E人E本T4产品发布会上，您亲自开启了数字手写宣言，当时获得了广泛响应。手写也成为了E人E本的核心价值，那您觉得在移动互联时代大家应该如何做一款以手写为核心价值的产品？

  E人E本首席运营官方礼勇：首先要看手写在移动互联网时代有没有价值，移动互联网是无处不在的网络，使大家业务联络更高，尤其是介于屏幕5-10寸平板电脑诞生让互联网的应用更加丰富了。这就导致大家愿意拿平板电脑浏览内容，上网，看微博，也更愿意和大家进行交流。因此就需要大家去生产性的内容，微博也好，回复邮件也好，这都需要去使用生产内容。而用键盘生产内容非常麻烦的事，一方面26个字母不好找，尤其在平板电脑相对比较小的屏幕上(更难以输入);第二点由于方言的问题打字不准，容易出现错别字。

  其实我们中国人从小学到大学毕业都在拿着笔写字，能够把这个自然习惯延续到互联网时代里面去，那么就能够提高大家的转换效率，最后才能达到一个最关键的目的——把传统书写习惯带到信息时代里面去。你会发现，满足了这个目的，所有的基于手写的应用就有发展前途。这里面有一个前提，就是一定能够把手写的效率和识别效率提高，这是我们追求的目的。

  【汉字手写在移动互联时代的发展需要整个行业共同努力】

  记者：尽管E人E本T4产品很好，但汉字手写在移动互联发展，光靠E人E本一家做肯定是不够的，您对大环境有什么希望吗？

  E人E本首席运营官方礼勇：首先都认识到提笔忘字要改变，第二点用户产生内容的需要还是越来越大，过去所谓OA的接入也好，QQ聊天，微博都是用拼音的方式，大家是不知道有手写的模式。所以现在我们的模式第一个把我们的技术开放给这些厂商，所以我们做一个数字手写的计划，国内有几十家厂商，包括腾讯、新浪等等，非常多的大厂商都会支持这一宣言的原因也在这。大家认为这是一件好事，手写的方式替代了键盘打字是对用户习惯的延伸，又提高他的输入效率，同时又对传承中国汉字的文明有巨大的价值，厂商积极的用户。所以对我们来说怎么让技术跟厂商之间合作的更加紧密，让大家很轻易的用上去，这是我们的一个目的。

  第二个也是希望业界呼吁这个事，让大家知道这种数字手写它是未来，是有发展潜力的，在目前可能有些质疑，觉得手写能行吗？但是我们事实证明手写技术已经非常成熟了，而且转换的效率也是非常高的。所以我觉得是需要一个教育和普及的过程，同时也需要国内的厂商一起来做这个事。

  第三个角度呢，就是自从E人E本推出这个手写电脑以后，在业界已经形成两个趋势：只要是做电脑，全都是用触摸屏，所以就有Pad和Pad like的概念，你也知道这是乔布斯说的。而另外呢，只要是做商务平板电脑的，一定要用笔，都是用手写笔，所以手写笔也就变成了商务办公电脑的标配，我很欣慰发现这个是由E人E本开创的，以笔为核心的手写必然会得到普及，所以这里面不仅是E人E本在做，那么你会发现像HTC、三星、联想、华硕也都跟着在做，所以我觉得这是数字手写大潮已经开始了。我们很欣慰的看到这一点。

  【E人E本正在打造自己的特色服务】

  记者：虽然E人E本很好，我们看到这个产品还是有进步空间的，移动互联产品的竞争是一个全方位的竞争，要有自己的开发者、应用商店，甚至是云服务，E人E本在这方面有什么打算？

  E人E本首席运营官方礼勇：E人E本从开始就叫“云+端”的战略，端就是研发良好的产品，云是云服务的东西，形成一个软硬一体化，给用户良好的体验。要做到这一点首先是我们自己把这个技术骨架做好，从硬件上开放，不能你做一个操作系统，别的操作系统改造完了兼容。第二点做一个良好的平台，包括应用商城和书城这些都是开放给第三方的，让大家自动添加，我们会主动帮助促进。第三点我们特别鼓励把我们自己手写技术开放给第三方，比如像任何一家只要愿意把手写输入接入，像腾讯微博，新浪微博等其他的，我们都是在做类似的工作，让他的产品更加跟用户有黏度。第四点整个生态链是非常重要的事，所以一定要跟软件厂商，硬件厂商形成一个良好的共鸣关系，这是我们非常注意的一点。你不要去强迫，也不要盲目说我这个平台会带来巨大价值，我们觉得在目前阶段平板电脑才刚刚起来，大家一起建设、一起探索是比较现实的。同时也希望这个应用一定不要去盲目模仿，找准定位才会有价值，这个是我们跟应用厂商一起分享的问题。

  记者：移动互联价值大家看到了，但是硬件终端产品大家似乎不是特别热衷，亚马逊做的卖出一台亏损50美元，它作为内容的推送平台。传统的品牌制造商面对全新的内容服务商加代工厂的模式，它的竞争优势在哪？

  E人E本首席运营官方礼勇：你说的核心的一点现在是用户体验的时代，你卖的不是一个硬件，也买的不是一种软件，卖的是硬件为载体承载的满足关键需求的应用，这是最核心的。所以我们不是卖E人E本这个硬件，我们卖的是手写的工具。我们经常会说如果你喜欢娱乐、整天玩游戏那你不用买我们的E人E本，你们买iPad，我们自己从来不隐讳。但是整天要开会，在会议中处理邮件，需要审批的单据，E人E本对我们就有价值。所以我们卖的是高效手写工具带来办公的体验。

  所以在传统的PC阶段卖的就是一个CPU，甚至连产品都算不上，Wintel(微软Windows和英特尔的处理器)加上键盘鼠标，算完就没价值了。品牌变成了贴牌的问题，没有实在价值。但现在平板电脑出现了，我们每个平板电脑都有一个与众不同的巨大(附加)价值。买iPad，阅读体验很精美、为什么买E人E本，手写体验无与伦比。其他厂商为什么做不到而频频降价呢？就因为没有一项特别能够满足你需求的，什么功能都有，我这摄像头也有，我这GPS也有，我这还能接HDMI。但是这不是最关键的，最关键的是说满足你最关键的需求。

  【我们的产品与iPad走不同的路】

  记者：E人E本将自己称为手写电脑，跟苹果iPad为代表的平板电脑区分开了，您认为平板电脑跟手写电脑最大的差别在哪？

  E人E本首席运营官方礼勇：过去PC时代有一个区分，一个叫商用电脑，一个叫消费电脑。消费电脑会强调多媒体的功能，商用电脑强调办公性能，在安全方面，在办公软件上面会提供应用。平板电脑更是这样，一种以苹果iPad为代表的多点触控为核心，这种东西是玩游戏，听音乐，看电影都是无与伦比的，没法跟它比，但是当你输入的时候非常麻烦。

  E人E本走了另一条路，是想让大家在信息办公的时候做到极致，我们这次做了非常多的工作，包括邮件直接就可以手写回复，在你邮件原文上批准，修改。第二点跟office厂商合作，可以在办公软件直接手写批注，这种目的就是提高你的办公效率，针对办公人员设计的。我们做娱乐做不过iPad，要把手写做到极致才有市场。所以还是两大主流，所以我们(E人E本)是以信息生产为核心的工具，其他产品是以信息消费为核心终端的工具。

 

 

  【给创业公司的建议】

  记者：E人E本是国内很知名的品牌，但是在安阳的发布会上，E人E本谦称说自己是创业公司，现在移动互联网发展这么好，很多年轻人和年轻的公司都希望进入这一领域，E人E本对这些真正非常迷茫的创业公司有什么建议？

  E人E本首席运营官方礼勇：我们认为自己创业者，我们创造E人E本的概念就是你一定要有梦想才能创业，不要为了一个简单的目标就为了挣钱，这个很难。我们董事长总结了八个字：

  第一个热爱，你要不爱这个东西打死都不行，就像考大学，有的人就拼命学习，有的就不爱学，他知道重要，考上更好大学出国收入会更高，但是他就学不进去，为什么？不热爱，兴趣是最好的老师。

  第二个做的过程有技巧，叫专注，我们经常说你别当通才，把一个做好了，才能把第二件事做的更好。E人E本的特点就是专注一个，仅仅是在技术上研究手写，我们持续的专注，其他的全外包，外观设计外包，制造外包。第二点专注，整个的设备都是手写，摄像头没有，不提供。苹果也是一样，iPad连USB口都不提供，它就专注于多点触控的感觉。

  第三点专注了还得简单，做的尽量的省，一步到位。能少一步尽量少一步，所以在操控的感觉上也好还是设计的东西尽量的少，不要有太多花哨的东西。打开就能写。

  第四点要细节，越是简单的东西把它做的细节越难。就像茶杯，好茶杯跟不好的能差100倍，这就是细节。每个地方要做的极度完美，精益求精。

  这是我们给创业者的建议，要做热爱的事，很专注去做的事，不要总是去想“我怎么去做这个平台”、“怎么上市”，这些都不重要。一个简单事情做到极致，不断去追求改进，持续优化，一件小事做好。成功的都是这样，《植物大战僵尸》、《愤怒的小鸟》多简单的游戏，风靡世界。这个世界就是这样，简单的事情做到极致的时候你就会获得巨大的成功，这是我愿意跟创业者一起共勉的话。

  【E人E本在教育行业的应用】

  记者：E人E本手写功能除了商务，教育应该是一个很好的发展方向。E人E本在这方面有什么？

  E人E本首席运营官方礼勇：现在不能说具体哪个省，已经有6学校全面用E人E本，老师在用，孩子在用。上课孩子要记笔记，老师在课上辅导，我们有无线电子教室，课堂上把所有学生屏幕接过来在大屏幕上讲解。做的哪道题，限时做以后老师把屏幕接过来，老师直接接过来看做对了还是错了。而且有精确的原笔记的回放模式，连笔画写错了都能精确呈现出来，做每道题花多长时间，思考多长时间都能呈现出来。所以老师能告诉你出现什么问题。

  第二个在线考试，老师直接在卷子上批改，批改完了直接给你。这个都做了巨大的创新，为什么说在教育领域巨大的市场，我们正在探索的一块。

  【E人E本在医疗行业的应用】

  记者：刚才您提到教育行业应用，不知道在医疗行业有没有相关的应用？

  E人E本首席运营官方礼勇：医疗行业在探讨阶段，医疗行业关键是开处方的问题，这个处方怎么完全结合起来，我们现在跟一家医院在做这个事。刚才教育已经非常成功，医疗还在实验阶段。

  记者：您觉得难点是在于医疗方面可能有一些技术跟终端结合是技术上的问题而不是其他的？

  E人E本首席运营官方礼勇：普通的收费终端其实我们类似于电脑的优势，我可以拿着随便走，我们现在有一个无线投影技术，无线连接技术。但是要做得非常非常高效是我们解决的问题，光接入还不行。我开了处方以后怎么更好的识别，这是关键技术我们正在研究。要不识别的话至少比原来质量好点，传过去可以打印出来，存到数据库里可以检索。怎么样能够识别的更好，手写的处方药的名字跟传统不一样，我们在做一个专有医疗数据库，简单一写就出来了，这是我们正在做的。

  记者：像这种终端的医疗行业用除了处方，病人信息存储，其他还有吗？

  E人E本首席运营官方礼勇：一个是处方，第二个是现场查病房，第三个是远程诊断方面的。

  记者：刚才您提到类似于视频会议这种，它相当于是远程医疗？

  E人E本首席运营官方礼勇：一个是在楼里面，一个是全国范围内。比方在查房的时候发现病人有点问题，然后连接上信息传给他，通过视频交流，这个效率很高的。过去拿PC很麻烦。

  记者：您跟医院接触的时候，他们有没有反映出有哪些难点需要解决？

  E人E本首席运营官方礼勇：在医院的时候用手写相关的，键盘非常慢，不好打。拿虚拟键盘打起来非常慢，不方便，这是他们最关键信息输入的问题。第二点像处方的问题，大夫开处方开惯了，拿那个选择菜单的时候不符合中国现在的现状，全世界也是这样。这个也是目前传统所面临的管理难题。第三个怎么把传统技术跟新的技术更加有机的结合起来，这个还在摸索，还不够成熟。这个也是不断的在推进的一件事，跟软件厂商，硬件厂商，通讯，医院一起来协作的。这个大趋势已经不可阻挡。

  记者：政策上是不是也有限制，患者信息的保密性政策上是没有限制的。

  E人E本首席运营官方礼勇：电脑的使用这么多年了，医疗的情况在中国的核心就是数据加密，要不就用专有的数据通道。医院第一个解决接入问题，第二点信息安全传输，要不就是专有通道传输或者加密传输。第三个云端存储进行单向加密。包括E人E本有专门加的指纹识别的，比密码更有效。这个都是针对特殊行业，特殊办公安全方面的问题。谢谢大家。

  【E人E本跟联想集团没有关系】

  记者：听说联想跟E人E本有很深度的合作，您能介绍一下联想跟E人E本是怎样的关系？

  E人E本首席运营官方礼勇：联想投资公司投资了我们，占了一定的股份，我们管理层还是绝大部分的股份，我们跟联想集团这块没有任何关系。