天上掉下个千元馅饼 联想S5000错价事件分析

  【天极网平板频道】买到高性价比产品，消费者心里肯定是美滋滋的;如果要是一款正流行的正价产品以5折价格销售，更能让消费者美开了花;要是这款产品是由于工作失误导致的5折销售，消费者绝对会偷笑吧。

  18日凌晨，联想官方商城由于失误导致原本1888元的3G版S5000标价为999元，同时，京东商场抓取到联想商场的价格变动，随机做出了价格调整。当笔者看到一款配置主流、销售情况良好的产品突然做出如此大幅度的降价，实在无法理解，一般情况下电子产品能够以5折价位销售，通常是滞销品或者过气品才会出现的。

京东截图

  但是实际情况与笔者想的并不相同，联想官网于18日上午9点30分发布公告，表示S5000平板电脑价格波动，已经暂时关闭交易。当看到这则公告，笔者已经意识到这次降价很可能是由于人为失误造成的，同时随之而来的问题就是：联想是否会为这次失误买单。

联想官网截图

  为什么会有这种问题呢？早在电商刚刚流行起来时，由于网站修改价格人员对于产品并不熟悉，导致频有错价事件发生。当时很多企业表明不会按照错价出售，甚至于曾经有企业发公告恳求消费者取消订单，让企业避免损失。不过笔者依旧认为，既然是企业内部出错，那么就不能让消费者伤心，更不能让消费者为企业的失误负责。

联想官网截图

  紧接着12点40分，联想发布正式公告，表示本次“降价”是由于联想官方商城系统后台合并升级，引致错将原售价为1888元的3G版本联想平板电脑S5000标成了999元，并致京东商城以同样价格出售这款产品。并且保证将不会取消订单，承诺按照999元价格按时发货。

  同时联想高级副总裁中国区总裁陈旭东微博连同联想副总裁中国区CMO魏江雷的微信朋友圈表示不会取消订单，这样的举动让笔者放下心来，同时也为联想这种负责任的做法叫好。

陈旭东微博截图

魏江雷朋友圈截图

  从事件的原因上看，全部责任都属于联想商城，而从事件的结果上看，受益的是广大已经购机的消费者们，这就够了。笔者好奇，由于本次事件联想到底会有多少损失呢？据业内人士透露，在8点京东商城改价后，不到两小时的时间内卖出超过10万台S5000 3G版平板电脑，按一台889元的损失，本次联想将要为近亿元的损失买单。

  电商争霸时天天看见“亿元优惠大放送”的宣传口号，但是用户在买东西时经常感到并没有太多的优惠，而这次联想，是真真正正的给出了“亿元优惠”，希望不会有“临时工”因此被辞退吧。